我跟老公经营了一家小店,利润微薄,但有时候也说的过去,就是比起上班可以自由点。人手不够,我在家也闲着,就拿起单页在门口派单,路上遇见一个40岁左右的大姐,晚上她进店品尝。结果进来后 她就用手机各种拍照,(拍照时对着当时客户,有拍的其他客户正脸),我询问她拍照做什么,她说 她要点评。我回答:姐姐您要点评取照片,我理解,但您别拍到其他客人。她就不高兴了,直接往门口走…我送她出去的路上,她告知我她是点评V8级别,我们应该重视点评,重视她!待我回到店里后,门店就收到一条差评!(某众点评不需要消费就可以评价)差评说我态度不好,不让她拍照,还没来得及品尝,我就把她撵出去了,我就打电话问该女士(品尝需要留电话,以便后期做回访)为什么不按事实说话,不按事实陈述?这么大人了,不明白不按事实陈述就是撒谎!仗着自己可以点评就可以随意点评!现在生意难做,一条中差评对于我们这种小商家都有很大的影响!可是难免有这种人 总是仗着自己可以请假,就肆意评论,消不消费都要该重视她…是的,客户确实是上帝,做服务需要服务态度好,可是不管怎样,服务也是朝向花钱买来的你掏的的快捷酒店的价钱,还要求五星级的服务~是自己不够明事理吗?真是服了这种人!唉~今天想去给帮忙,结果帮了倒忙,窝了一肚子火!出门在外,生意不好做,我出门美团评价或者购物评价都是五星好评
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